信息处理说明
半岛赛场隐私政策
半岛赛场在您浏览积分榜、赛程与赛季专题时会记录少量必要信息,用于把栏目呈现得更稳定。这份说明写清了这些信息包含什么、用在哪里、保存多久,以及您可以随时提出的请求。
我们记录哪些信息
浏览本站不需要注册账号,也不需要填写任何个人资料。您从首页直接进入积分榜栏目时,系统只会留下下面几类技术记录。
- 访问记录。您打开的栏目地址、访问所在的时段,以及从哪个页面跳转而来。这些内容帮助我们了解哪些赛季与赛段被看得最多。
- 设备与屏幕信息。设备类型、操作系统版本、浏览器名称与版本、屏幕分辨率与横竖方向。平板横屏用户的版式会随方向调整,因此这类信息记录得更细。
- 您主动提供的内容。通过客服邮箱、服务热线或站内帮助中心联系我们时留下的称呼、联系方式与问题描述。
通讯录、相册、精确地理位置以及您在其他应用中的浏览记录,都不会因为您访问本站而被读取。
这些信息用在什么地方
每一条记录都对应一项具体的服务动作,判断依据是它能不能让栏目更好用。
- 呈现栏目内容。记住您上次查看的赛季与赛段,下次打开积分榜时能更快回到同一位置。
- 判断设备适配。依据屏幕分辨率与方向,决定您的平板是否以横屏版式完整呈现赛程与实时比分。
- 排查显示异常。当您反馈页面错位或数据未刷新时,技术支持的同事对照设备与访问记录定位原因,减少反复询问。
- 安排更新节奏。统计清晨、午间、晚间与深夜四个区间的访问分布,据此分配数据编辑的轮值人力。
- 跟进您的咨询。客服依据往来记录接着处理同一件事,您不必重复描述来龙去脉。
保存多久,怎么保管
不同类别的信息有不同的保存期限,到期后由系统统一清除。
- 访问记录保留 6 个月,用于分析栏目热度与访问路径。
- 设备与适配信息保留 12 个月,覆盖一个完整赛季的适配调整周期。
- 客服往来记录保留 24 个月,便于同一问题在后续赛季再次出现时快速衔接。
查看权限按岗位划分。客户服务、技术支持与数据编辑三类岗位只能打开各自职责范围内需要的记录,其余同事没有入口。数据编辑团队实行三班轮值,每次交接按岗位重新确认权限。
信息在传输环节走加密通道,存储环节按类别分库隔离。一旦发现异常读取,我们会通过站内公告与客服邮箱通知受影响的用户,并同步收紧相关权限。
信息在什么情况下会提供给他人
日常浏览产生的记录留在站内,只有两种情形会让必要信息离开本站。
- 数据交叉校验。本站与 6 家第三方数据服务商保持合作,用于比对同一场比赛的比分与积分变化。共享内容限于赛事数据本身,不涉及您的称呼、邮箱或电话。
- 依法提出的要求。收到有权机关依法提出的正式要求时,我们按要求的必要范围提供内容,并留存处理记录。
除此之外,您的信息不会被出售、出租,也不会交给第三方用于广告投放或与本站服务无关的用途。
您可以提出的四类请求
下面的请求都可以通过客服邮箱提出。写明大致访问时间、使用的设备类型和具体诉求,客服会安排专人跟进。
- 查询。想了解本站保存了哪些与您相关的记录。
- 更正。发现留下的联系信息有误,希望我们修改。
- 删除。希望清除某次咨询记录,或与某台平板对应的适配信息。
- 撤回同意。不再希望本站按这份说明处理您的信息。
撤回同意不影响此前已经完成的处理。部分依赖设备适配的功能会回到默认版式,在您的平板上不一定是最合适的呈现方式。
联系我们,以及说明的调整
隐私相关的请求,发邮件最方便;需要即时沟通,也可以拨打电话。两个渠道都在工作日 9:00–18:00 有专人接听与回复。
如果问题出在赛事数据或更新区间上,优先通过站内帮助中心反馈会更快,您也可以附上截图说明。合作洽谈需要准备的材料,写在咨询服务页里。
这份说明如有调整,我们会在赛场日志中写清改动内容,页面正文同步更新。浏览与引用栏目内容的具体约定,请见使用条款。
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